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Preguntas frecuentes:

¿Qué objetos puedo llevar en el equipaje de mano?

Dinero, documentos y objetos frágiles o de valor, tales como aparatos electrónicos y accesorios (teléfonos móviles, máquinas fotográficas, laptops, palms, tabletas, filmadoras, etc.), remedios, llaves, etc.

No olvide que puede llevar como equipaje de mano volúmenes de hasta 10 kg y por lo general de acuerdo a cada aerolínea deberá respetar las siguientes dimensiones aproximadas: 25 x 40 x 55 cm (ancho x largo x alto).

¿Cuáles son los productos prohibidos en un vuelo?

Por lo general las aerolíneas no transportan, como equipaje de mano o facturado, los siguientes objetos:

– Encendedores y sus combustibles
– Baterías con electrolitos
– Fuegos artificiales, explosivos y señalizadores
– Armas falsas
– Encendedores
– Gas lacrimógeno
– Braseros de camping, tubos de gas y tanques de buceo
– Pinturas, barnices y lacas
– Productos tóxicos, infecciosos y material radiactivo
– Productos químicos tales como fertilizantes, herbicidas, pesticidas e insecticidas
– Lavandina, cloro, jabón en polvo
– Líquidos inflamables como gasolina, diluyentes, solventes y acetona
– Termómetros de mercurio y barómetros

Para más información sobre equipaje y restricción de objetos, consulte con la aerolínea contratada.

¿Puedo transportar bebidas alcohólicas en el equipaje?

Sí, siempre que sea mayor de 18 años y siga algunas reglas.

En el equipaje de mano, se permite el embarque de hasta cinco litros de bebidas alcohólicas por persona, con una graduación entre 24% y 70% de alcohol por volumen, con un máximo de un litro por volumen. La bebida debe ser industrializada y sellada por el proveedor, y no puede haber sido abierta. Las botellas con un contenido neto superior a un litro no pueden ser transportadas como equipaje de mano y deben facturarse.

Las bebidas con graduación alcohólica inferior a 24% no tienen ninguna restricción con respecto a la cantidad, pero debe estar dentro del límite de la franquicia de equipaje del pasajero. Las cajas de bebidas sólo se transportarán como equipaje facturado y con la etiqueta LR (Límite de Responsabilidad), lo que significa que el cliente es responsable y exime a la compañía aérea de cualquier daño ocasionado. Las bebidas con una graduación alcohólica superior a 70% suelen estar prohibidas para el embarque.

Líquidos como gel, pasta, crema, aerosol y similares, pueden transportarse en un frasco de hasta 100 ml, dentro de una bolsa plástica transparente y sellada, con capacidad máxima de 1 litro y dimensiones máximas de 20 cm x 20 cm, que se presentará por separado en los equipos de rayos X ubicados en la zona de embarque. Los frascos por encima de este volumen se deben facturar.

Otros productos líquidos deberán facturarse en envases sellados.
No olvide guardar los recibos de compra de líquidos en los free shops.

¿Puedo transportar equipos deportivos como equipaje?

Bicicletas, planchas de surf, esquís, snowboard, arco y flecha, kitesurf, patinetas y wakeboard son transportados normalmente como equipaje facturado. Entran en el límite de peso que cada cliente puede llevar en el vuelo. Para más información consulte con su aerolínea.

¿Puedo transportar un cochecito de bebé?

La sillita y el cochecito de bebé son considerados equipaje gratuito en la mayoría de las aerolíneas, o sea, no entran en la franquicia del cliente. En la cabina, sólo se puede llevar el modelo de cochecito completamente plegable (tipo paraguas), que puede colocarse en los compartimientos de equipaje. Los modelos más grandes deben ser facturados como equipaje. Si el cochecito es más grande, en vez de facturarlo, puede usarlo hasta la puerta del avión, donde lo entregará para que sea debidamente etiquetado y acomodado en la bodega.

¿Puedo transportar un instrumento musical?

Si el peso y el volumen del instrumento cumplen con los requisitos del equipaje de mano, el instrumento musical puede ir en la cabina. Si no es así, tiene que ser facturado como equipaje. Recuerde que en este caso, la mayoría de las aerolíneas no se hacen responsables por los posibles daños.

¿Puedo transportar una cuna plegable?

Si usted embarca con niños que viajan en brazos, podrá transportar gratis una cuna plegable en la mayoría de las aerolíneas.
Sólo se necesita embalarla bien y enviarla como equipaje.

Equipaje en los vuelos con conexión

Recuerde que si usted viaja con un vuelo con escala o conexión no deberá pagar una tarifa adicional por su equipaje. La tarifa de equipaje es válida desde el origen hasta el destino final, independiente de la escala o de la conexión del vuelo.

¿Qué debo hacer si mi equipaje fue dañado o extraviado?

Si su equipaje ha sido violado, ha sufrido algún daño o caso haya detectado alguna anormalidad, busque al personal de su aerolínea antes de dejar la sala de desembarque del aeropuerto.

Viajar con un niño en un tramo nacional ¿Qué debo hacer?

Los niños que viajan en brazos, es decir, que no hayan completado los dos años, no pagan pasaje, pero deben viajar en brazos de un adulto responsable mayor de 18 años. En el caso de mellizos o trillizos, es necesario que cada uno de ellos esté acompañado de un adulto. Los bebés recién nacidos sólo pueden viajar después de cumplir una semana de vida. Se consideran “niños” los infantes con edad igual o superior a 2 años, pero que aún no cumplieron los 12 años. Los pasajeros mayores de 12 años podrán viajar sin acompañante, y no será necesaria la autorización de sus padres o responsables.

En todos los casos de menores de edad, la documentación para su embarque será, para los padres o responsables, DNI (original o copia certificada) o Partida de Nacimiento (original o copia certificada) o pasaporte nacional válido (en el caso del pasaporte azul, se exige un documento que compruebe el parentesco con el responsable). No es necesaria autorización judicial si el acompañante es mayor de 18 años, y demuestra su parentesco de hasta tercer grado con el menor (hermanos, tíos o abuelos). Si no puede comprobar el parentesco, el acompañante debe tener autorización expresa del padre, madre o responsable, en un documento con firma legalizada.

Viajar con un niño en un tramo internacional ¿Qué debo hacer?

En la mayoría de las aerolíneas los bebés de hasta 1 año y 11 meses pueden embarcar en vuelos internacionales pagando el 10% de la tarifa de adulto. El bebé debe viajar en los brazos de un adulto responsable mayor de 18 años. Los bebés recién nacidos sólo pueden viajar después de cumplir una semana de vida. En el caso de mellizos o trillizos, es necesario que cada uno de ellos esté acompañado de un adulto. Se consideran “niños” los infantes con edad igual o superior a 2 años, pero que aún no cumplieron los 12 años.

Los niños menores de 18 años deben presentar DNI original (si el país de destino lo permite) o pasaporte nacional válido (en el caso del pasaporte azul, se exige un documento que compruebe el parentesco con el responsable). No se acepta la Partida de Nacimiento como documento para viajes internacionales. Si el niño va a viajar solamente con uno de los padres, debe presentar la autorización del otro progenitor, con la firma certificada, en dos copias originales. Si el responsable es un pariente directo o no tiene parentesco con el niño, deberá presentar una autorización judicial con firma notarial.

Consulte con la aerolínea contratada.

¿Qué hacer cuando falleció el padre o la madre?

En la mayoría de las aerolíneas es necesario presentar la Partida de Defunción original del progenitor fallecido en caso que el menor viaje en compañía del otro. En caso de que no tenga el documento original deberá solicitar la autorización del Juzgado de Menores, pues no es posible presentar una copia de la Partida de Defunción.

Para más información consulte con la aerolínea contratada.

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